Dear Citizens and Visitors of El Centro,
We understand that the recent global technology outage, caused by a faulty CrowdStrike update, has had a significant impact on our community. Some of our payment solutions and services were affected, disrupting your daily activities. Our IT department has been working tirelessly to restore service to all impacted resources and operationalize systems. We appreciate your patience during this challenging time.
I am happy to inform you that most of our affected systems have been restored. If necessary, we will send periodic updates via our social media accounts. In the meantime, please visit our city offices for any necessary customer support.
We are committed to fully restoring all systems as quickly as possible. Thank you for your understanding and patience as we work through this issue together.
Sincerely,
Cedric Cesena
City Manager, El Centro
Estimados residentes y visitantes de El Centro,
Entendemos que la reciente interrupción global de tecnología, causada por una actualización defectuosa de CrowdStrike, ha tenido un impacto significativo en nuestra comunidad. Algunas de nuestros sistemas de pago y servicios se vieron afectados, interrumpiendo sus actividades diarias. Nuestro departamento de tecnología ha estado trabajando incansablemente para restaurar el servicio a todos los recursos afectados y operacionalizar los sistemas. Apreciamos su paciencia durante esta situación.
Me complace informarles que la mayoría de nuestros sistemas afectados han sido restaurados. Si es necesario, enviaremos actualizaciones periódicas a través de nuestras cuentas de redes sociales. Mientras tanto, por favor visiten nuestras oficinas de la ciudad para cualquier servicio al cliente que sea necesario.
Estamos comprometidos a restaurar completamente todos los sistemas lo más rápido posible. Gracias por su comprensión y paciencia mientras trabajamos juntos para resolver este problema.
Atentamente,
Cedric Cesena
Administrador de la Ciudad de El Centro
